[반품/교환] 반품/교환 불가사유 알고싶어요. 자주묻는질문 - 착한구두

자주묻는질문

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SUBJECT [반품/교환] 반품/교환 불가사유 알고싶어요.
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DATE 2018-09-19READ 3794


▶ 교환,반품이 불가능한 경우

1. 고객님의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여

   상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  (착용 흔적이나 굽 닳음, 원단 스크래치, 수선, 오염, 세탁 등)

   - 상품 및 구성품을 분실하셨거나,

      취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우

   - 주문 제작 상품 또는 고객님의 요청에 의해

      상품 사양이 변경된 경우

   - 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

   - 포장을 개봉하여 착용만해도 상품가치가 떨어지는 경우

   - 착화전 충분히 확인하실 수 있는 불량 부분인데 착용하셨을 경우

     (박음질, 양쪽 사이즈 또는 색상 다름, 굽 불량 등)

      이는 교환 및 반품 불가.

   -스트랩 길이로 인한 교환 및 반품 불가.

   -상품 택을 제거한 경우 교환 및 반품 불가.

   -가죽냄새, 본드냄새로 인한 불량 반품 불가.

   -상품 착용 후에는 어떠한 경우에도 교환 및 반품 불가.
  
 



※ 유의사항

1. 모니터해상도에  따른 색상 차이는 있을수 있으며

    이는 불량으로 간주되지 않습니다.

2. 굽높이 ,상세설명 등 측정 방법에 따라 0.5~1cm오차는

   있을 수 있기 때문에 이는 불량으로 간주되지 않습니다.

3.상품 재질 중 패브릭은 종류가 다양하여

   통합적으로 패브릭이라 명시하고 있습니다.

   이는 불량 또는 상품 표기가 잘 못 된 것으로 간주 되지 않으며 ,

   이러한 이유로 교환 및 반품은 불가합니다.

4. 신발 밑창 부분은 점착식으로 제작되었으니

    구매하실 때 참고바랍니다.

5.상품 분실 우려가 있어 맞교환은 불가합니다.

6.교환 및 반품시 타택배를 이용 할 때 발생하는

   추가비용은 고객님 부담입니다.

7. 본드냄새로 인한 반품 또는 교환은

    불량상품이 아니기 때문에 배송비는 고객님 부담입니다.

8. 대량생산 특성상 발생할 수 있는 미흡한 마감처리 (본드자국,오염,박음질,스크래치,구김/눌림)는 불량이 아닙니다.

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