[반품/교환] 교환절차는 어떻게 되나요? 자주묻는질문 - 착한구두

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SUBJECT [반품/교환] 교환절차는 어떻게 되나요?
WRITER (ip:)
DATE 2018-09-19READ 11030

-사이즈미스 또는 단순변심으로 인한 교환 안내 -


교환은 수령 후 7일 이내 접수해주셔야 가능합니다.

택배사 수거접수는 1588-1255를 통하여

고객님께서 직접 접수 해주셔야 합니다.

착화 전 상품만 교환 가능합니다.
접수 이후 1~2일이내 기사님 방문 예정이오며,

오시기 전 연락 주시고 방문하십니다! (주말제외)
(2개이상 교환시 합포장하여 반송 / 따로 입고 될 경우 추가 비용 발생)

상품 박스 안쪽에 교환 양식 메모 동봉 부탁드립니다!



교환 배송비 안내


 교환 - 5,000원




✅ 반품시 포장에 신경써주시길 부탁드립니다 !


포장지가 뜯겨 중간에 상품이 분실되어 입고되는 경우가 많습니다.

착한구두 박스 외에 한번 더 이중 포장 후 테이핑 부탁드립니다.
두가지 이상 교환시 처음 상품 받아보셨을 때처럼

봉투 하나에 같이 포장해주셔야 합니다.

따로 포장하여 전달해주시면 ,

한가지 상품만 입고가 되어 추가비용이 발생합니다.


** 1588-1255 택배사 반품접수 방법
   (앞쪽 안내멘트 이후 다이얼 1번 반품접수 → 받아보신 운송장입력

    → 2번 착불접수)




- 타택배 이용시 선불로 발송해주셔야 합니다. (편의점택배포함)

착불로 인해 추가요금이 발생할 경우 고객님께 추가요금이 청구됩니다.

(주소: 경기도 고양시 덕양구 화중로 98 광성빌딩 2층 204호 45SPACE

 콜센터: 1600-8541)



-교환 전 유의사항


한정 수량으로 입고 되는 상품들이 있어

문의 전 발송 먼저 해주시면 품절로 확인될 경우가 있습니다.

교환 양식에 맞게 Q&A게시판, 카카오톡, 콜센터를 통해 문의주시면

재고 확인 후 답변 도와드리고 있습니다.

오배송 또는 불량으로 인한 교환일 경우에도

품절 상품으로 확인될 수 있습니다.

다른 상품으로도 교환 가능하오니 문의 부탁드립니다.

 
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