[반품/교환] 반품 절차는 어떻게 되나요? 자주묻는질문 - 착한구두

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SUBJECT [반품/교환] 반품 절차는 어떻게 되나요?
WRITER (ip:)
DATE 2018-09-19READ 6810

-사이즈미스 또는 단순변심으로 인한 교환/반품 안내 -


반품은 수령 후 7일이내 접수해주셔야 합니다.

반품접수는 고객님께서 직접 접수만 가능하세요~
착용 전 상품만 가능하오며 기사님께 상품 전달 시 꼭 합포장 부탁드립니다.
접수 이후 1~2일이내 기사님 방문 예정이오며, 오시기 전 연락 주시고 방문해주십니다!(주말제외)
(2개이상 반품시 적용, 따로 입고가 되었을 경우 추가비용발생)


부분반품 배송비는 2500원(제주 5500원), 전체반품시 배송비는 5000원(제주 11000원)이구요!
(배송비 동봉시 분실위험이 있어 상품박스안에 동봉 부탁드립니다.)
반품은 CJ대한통운 1588-1255로 전화주셔서 택배사 착불 접수 부탁드립니다.


카드결제 해주셨을 시 반품배송비 제외하고 카드 부분취소 될 예정이구
현금 결제 해주셨을 시 환불 받아보실 계좌번호 메모 부탁드릴게요~
(무료배송 쿠폰 사용가능 이하 금액일 시 쿠폰금액 차감되어 환불)


상품 박스안쪽에 교환,반품 양식 메모 동봉 부탁드립니다!
(휴대폰결제시 전체취소는 가능하오나 부분취소는 불가하여 부분반품 시 계좌번호 남겨주세요.)


수거 이후 주말제외 평균 3-4일 입고기간 소요되며,
상품 입고 확인 후 최대한 빠르게 반품진행 도와드릴게요!
(해당 지역 물량에 따라 1~2일 방문이 지연되실수도 있습니다.)


✅ 반품시 포장에 신경써주세요ㅠ
포장지가 뜯겨 중간에 상품이 분실되어 저희쪽으로 입고되는 경우가 많아요.

이중포장 후 테이핑 부탁드립니다.
두가지 이상 반품시 처음 상품 받아보셨을 때처럼

봉투하나에 같이 포장해주셔야 하세요. 따로 포장하여 전달해주시면

한가지 상품만 입고가 되어 추가비용이 발생합니다.


** 1588-1255 택배사 반품접수 방법
   (앞쪽 안내멘트 이후 다이얼 1번 반품접수 → 받아보신 운송장입력 → 착불접수)


- 타택배 이용시 선불로 발송해주셔야 합니다.

착불로 인해 추가요금이 발생할 경우 상품금액에서 제외 후 환불됩니다.

(주소: 경기도 고양시 덕양구 화중로 98 광성빌딩 지하 1층 착한구두 , 1600-8541)

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